Wie sieht eine erfolgreiche Strategie der digitalen Transformation aus?

Warum ist die digitale Transformation wichtig?

Design Andrea Digitaler soziale Wandel 2021 2Was ist digitale Transformation?

 

Die digitale Transformation ist die strategische Einführung digitaler Technologien.
Es wird verwendet, um Prozesse und Produktivität zu verbessern, bessere Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu bieten, Geschäftsrisiken zu managen und Kosten zu kontrollieren. Digitale Transformation stellt unzählige Werkzeuge, Lösungen und Prozesse dar. Eine effektive Strategie ist eine Strategie, die für jede einzelne Organisation angepasst ist.
Um in der modernen Unternehmenslandschaft wettbewerbsfähig zu bleiben, ist die digitale Transformation eine Notwendigkeit. Nur wenige Unternehmen können die Zeit überstehen, ohne einen Plan zur strategischen Einführung nützlicher Technologien wie eines digitalen Arbeitsplatzes zu haben.


Die wettbewerbsfähigkeit auf einem sich ständig verändernden globalen markt hängt von der fähigkeit eines unternehmens ab, sich durch die einführung neuer technologien schnell anzupassen. idc schätzt, dass die weltweiten ausgaben für technologien und dienstleistungen, die die digitale transformation ermöglichen, im jahr 2022 fast 2 billionen us-dollar erreichen werden.1. unternehmen, die sich der digitalen transformation anschließen, konzentrieren sich darauf, ihre kunden über mehrere kanäle hinweg in reizvolle erlebnisse einzubinden. diejenigen, die nicht gefahr laufen, ins hintertreffen zu geraten.

 

 

Die digitale Transformation spielt eine Schlüsselrolle bei:

Design Andrea plan do check act

 

Kundenerfahrung: Die Verbraucher haben heute mehr Auswahl möglichkeiten als je zuvor. Das bedeutet, dass für Unternehmen viel auf dem Spiel steht, um nicht nur innovative Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, sondern auch sinnvolle Interaktionen und Erfahrungen zu liefern, die Kunden begeistern und die Markentreue fördern. Denken Sie nur darüber nach, wie viele Möglichkeiten Sie in diesen Tagen für die Lieferung von Lebensmitteln haben. Die Gründe, aus denen Sie sich für eine über andere entscheiden können, können direkt an die digitale Transformation eines Unternehmens gebunden sein, sei es eine benutzerfreundliche App, eine nahtlose Transaktion, ein guter Kundenservice oder eine schnelle Lieferung.


Mitarbeitererfahrung: Dabei geht es nicht nur darum, Ihren Mitarbeitern die neuesten Apps und Geräte zur Verfügung zu stellen – es geht darum, eine einfache, moderne und erfüllendere Erfahrung für Ihr wertvollstes Kapital zu schaffen: Ihre Mitarbeiter. Untersuchungen haben gezeigt, dass Unternehmen, die in Mitarbeitererfahrung investieren, eine engagiertere, produktivere Belegschaft haben, was zu einer besseren Kundenerfahrung führt. Digitale Transformation kann Unternehmen dabei helfen, nicht nur die Tools bereitzustellen, die Menschen benötigen, sondern auch sofortigen Zugriff auf alles, was sie von überall benötigen.


Prozessoptimierung: Die Fähigkeit einer Organisation, großartige Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse zu liefern, hängt von ihrer Fähigkeit ab, nahtlos am Backend zu arbeiten. Optimierte Workflows, digitale Prozesse und automatisierte Aufgaben sind die Möglichkeiten, wie Unternehmen Effizienz erzielen können.

 

Wie sieht eine erfolgreiche Strategie der digitalen Transformation aus? 

Produktdigitalisierung: Dies bezieht sich auf die Verwendung von Technologie, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verbessern, z. B. smart verbundene oder sprachaktivierte Geräte. Die digitale Transformation hilft Unternehmen nicht nur, auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben, sondern schafft auch eine agile Infrastruktur, die notwendig ist, um ständig innovativ zu sein und sich an schnelle Veränderungen und Verbraucheranforderungen anzupassen.

  


Erfolgsgeschichten der digitalen Transformation gibt es in allen Formen und Größen in jeder Branche.


Eines der bekanntesten Beispiele ist Netflix. der größte Konkurrent des Unternehmens, Blockbuster, war nicht auf seinen neuen digitalen Rivalen vorbereitet. Sieben Jahre hat das Unternehmen gebraucht, um ein eigenes DVD-by-Mail-Angebot zu etablieren. Und während dieser Zeit bot Netflix bereits digitales Streaming an. Die Geschwindigkeit, mit der Netflix seinen Kunden neue digitale Lösungen anbieten konnte, war ein wesentlicher Bestandteil des nachhaltigen Erfolgs des Unternehmens.
Im Einzelhandel haben nationale Marken wie Walmart und Target Strategien zur digitalen Transformation entwickelt, um ihre Online-Reichweite zu erweitern und mit einem anderen Giganten der digitalen Revolution, Amazon, zu konkurrieren. Walmart und Target konnten ihre bestehenden stationären Geschäfte als bequeme Abhol- und Versandstellen für Kunden nutzen, die lieber online einkaufen. Diese Marken betreiben heute massive E-Commerce-Operationen, die nicht nur die Einnahmen von In-Store-Shoppern ergänzen, sondern auch die Reichweite jeder Marke in Bereiche mit weniger Wettbewerb ausdehnen.

Selbst Bildungseinrichtungen verändern sich digital, um flexiblere Lernerfahrungen zu bieten. Die Indiana Universitybeispielsweise ersetzte ihre alternden Computerlabore durch eine moderne virtuelle Umgebung, in der Studenten von überall auf Bildungs-Apps zugreifen können.

Vorteile einer erfolgreichen Strategie der digitalen Transformation:

Design Andrea Strategie der digitalen Transformation

Erhöhte Mobilität: Verbraucher verbringen nicht nur mehrere Stunden am Tag auf mobilen Geräten, sondern die Mitarbeiter sind an Smartphones, Tablets und Laptops gebunden. Agile Unternehmen benötigen mobile Lösungen, die die gleiche Erfahrung bieten, die Menschen im Büro haben. Viele Projekte der digitalen Transformation nehmen Mobilität als zentrales Thema. Die Erweiterung der Endnutzererfahrung auf mobile Plattformen ist für das moderne Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Branchenübergreifend nutzen Unternehmen mobile Funktionen, um die Produktivität zu steigern,die betriebliche Effizienz zu steigern und die Zufriedenheitsraten zu verbessern.

Datensicherheit: Effektive digitale Transformationsprojekte können das Engagement eines Unternehmens für Datensicherheitunterstützen, insbesondere in einer Zeit vernetzter Geräte und Big Data. Unter Berücksichtigung der einschlägigen Verantwortlichkeiten der Datensouveränität müssen die Interessenträger beim Schutz von Benutzerinformationen wachsam sein, insbesondere wenn sie mit großen Mengen sensibler Informationen betraut sind. Weltweit können Unternehmen einer Reihe internationaler Datenschutzgesetze unterliegen. Diese sollten sich in jeder Transformationsstrategie widerspiegeln.

Verbesserte Benutzererfahrung: Unternehmen beginnen, neue Technologien nicht nur wegen ihrer Funktionalität zu übernehmen, sondern auch wegen ihrer Fähigkeit, die Produktivität der Mitarbeiter durch einfachere Schnittstellen und intuitivere Interaktionen zu steigern. Unternehmensanwendungen mit umständlichen Benutzeroberflächen können die Arbeit für Mitarbeiter erschweren, selbst wenn das Backend effizient ist.

 

"Jetzt ist der Zeitpunkt, sich neu auszurichten, größer zu denken und sein Business an die digitalen Erwartungen anzupassen".
 

Was sind die gemeinsamen Herausforderungen der digitalen Transformation?


Versagen, mit einer Strategie zu führen......!
Digitale Transformation ist kein Einmaliges Projekt. Es ist ein fortlaufender Prozess, der ständig gepflegt und weiterentwickelt werden muss. Die Implementierung von Technologie, ohne zu sehen, wie sie ins große Ganze passt, kann mehr Herausforderungen als Vorteile schaffen. Die digitale Transformation sollte mit einer Vision beginnen, und alle Projekte sollten aus dieser Vision herrühren. Wenn Sie über Ihre Vision nachdenken, müssen Sie unbedingt die Geschäftsziele und -ziele im Auge behalten und daran denken, wie eine strategie für die digitale Transformation sie unterstützen kann.

Mangelndes Führungs-Buy-in
Jede geschäftliche Transformation, ob digital oder nicht, ist wahrscheinlicher, wenn die Führung engagiert wird. Und die Führung ist eher in Initiativen verwickelt, die direkt an der Geschäftsstrategie ausgerichtet sind. Wenn Sie ein neues Projekt vorschlagen, ist es wichtig zu zeigen, wie es das Unternehmen unterstützt und sich auf das Endergebnis auswirkt. Mit dem gesicherten Buy-In für Führungskräfte können Sie budgetige Herausforderungen vermeiden, die sich auf Ihr Projekt auswirken.

Planung im Silo
Während die IT in der Vergangenheit allein für die digitale Transformation verantwortlich war, ist das nicht mehr der Fall. Es ist zu einer funktionsübergreifenden Anstrengung in der gesamten Organisation geworden, und als solche müssen sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeiter einbezogen werden.

Wenn Führungskräfte eine neue Technologie implementieren, ohne die Menschen zu engagieren, die die Lösung tatsächlich täglich nutzen, riskieren sie, in ein Tool zu investieren, das nicht wirklich den Anforderungen des Unternehmens entspricht. Führungskräfte benötigen Einblicke in die Erfahrungen der Endbenutzer, um sicherzustellen, dass die Lösung ordnungsgemäß funktioniert und keine neuen Herausforderungen mit sich bringt.

In den frühen Phasen einer neuen Investition sollten Entscheidungsträger mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach ihren Erfahrungen mit dem bestehenden System befragen und Einblicke in die Verbesserung des Prozesses erhalten. Dann sollten die Beteiligten während der Implementierung der neuen Lösung weiterhin Feedback von den Personen einholen, die die Technologie aktiv nutzen. Im Laufe der Zeit werden die Erkenntnisse aus dieser Feedback-Schleife zusätzliche Transformationen unterstützen und zu einem Zyklus kontinuierlicher Verbesserung beitragen. 

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Corona hat den digitalen Wandel beschleunigt. Jetzt ist es an der Zeit, ihn zu gestalten.


 
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